Ruilen en retourneren
Ons beleid is 14 dagen geldig. De eerst dag begint de dag van ontvangst van het artikel. Als het 14 dagen na ontvangst van het artikel is geweest, kunnen we uw artikel niet terug betalen of omwisselen.
vereist voor terug betaling:
- het verzoek wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel verzonden.
- Het product kan niet worden gebruikt.
- Het pakket van ondergoed of sokken is mogelijk niet geopend.
- De goederen moet in originele staat en verpakkingen worden geretourneerd.
- Het product moet in zijn geheel worden geretourneerd (inclusief accessoires).
Deze items kunnen niet worden geretourneerd:
- Gereduceerde items
- gebruikte items, beschadigd of onvolledig
- De goederen hebben langer dan 14 dagen ontvangen
- Elementen als verpakking ontbreekt
- Ondergoed en sokken
Als we de bovenstaande goederen ontvangen, verwerken we deze retourzending niet. Daarnaast is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten naar het retourneringsadres (wat buiten de EU ligt).
Uitwisselen van goederen
we wisselen alleen goederen uit als ze beschadigd zijn ontvangen. Neem dan contact met ons op via de e-mail en we ruilen uw artikel in voor het nieuwe item.
Als uw goederen van waarde verzendt, overweeg dan om een Track & Trace-vrachtdienst te gebruiken of een vrachtverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen
Stap 1: Vul het retourformulier in
Stap 2: Stuur uw bestelling op via PostNL
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres aangegeven op het retourformulier via PostNL. Zorg dat u het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als afzender bent u verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.
Stap 3: Ontvang het aankoop bedrag op uw bankrekening.
Als wij het pakketje ontvangen hebben zullen wij ervoor zorgen dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen weer op uw bankrekening staat.